Système de membres et de fidélité pour karting

Système de membre pour karting avec le logiciel Kiosk

 

De nos jours, faire fonctionner un centre de karting sans fichier clients rend cette entreprise plus difficile. Ne pas être en mesure d’envoyer des e-mails à vos clients, de rassembler des statistiques sur eux et de savoir qui ils sont vous éloignent d’un chiffre d’affaires encore plus important et d’une meilleure satisfaction clients. C’est pourquoi une base de données doit être créée, mais de façon intelligente!
 

 

 

Le logiciel kiosk : Comment ça marche ?

Lorsque les personnes arrivent dans votre centre, elles s'inscrivent elles-mêmes pour devenir membre. Tout d'abord, chaque personne choisit son langage, si vous avez besoin de cette option, et ensuite entre ses données utiles telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'anniversaire et l'adresse postale. Ainsi, vous construisez rapidement une base de données significative tout en gagnant du temps et donc, de l'argent. En effet, aucun de vos employés ne passera du temps à enregistrer vos clients manuellement.

En échange de leur inscription et pour justifier le prix de la carte, nous vous conseillons sur la meilleure stratégie à mettre en place. Par exemple, vous pouvez les récompenser avec une course gratuite pour leur anniversaire ou donner des points à collectionner pour qu’ils puissent conduire gratuitement après 10 courses. Bien sûr, tout est configurable dans le système !

 

Karting membership system

Ensuite, les données seront transmises au logiciel Point de Vente. En quelques secondes, votre employé donne la carte de membre au pilote. En fonction de vos souhaits, les pilotes peuvent payer des courses, de la nourriture, des boissons et d'autres activités directement grâce à leur carte de membre.

Toutes les données seront facilement utilisées pour les e-mailings ciblés et les newsletters, ainsi que pour votre stratégie marketing. Afin d'avoir plus de détails, nous pouvons mettre en place pour vous une étude de la clientèle.

 

Comment utiliser les données de vos clients ?

Obtenir les données est à la première étape, mais qu’en est-il si vous ne les utilisez pas? Il existe de nombreuses façons d’utiliser les donnéesobtenues via le processus d’inscription:

  • E-mails avec résultats des courses envoyés automatiquement après chaque course
  • Toutes les statistiques de la course sont disponibles sur Facebook
  • E-mails automatiques peuvent être envoyés pour leur anniversaire, lorsqu’ils ne sont pas venus depuis un certain temps, lorsque leur carte expire, etc
  • Leurs photos sont affichées en HD sur les écrans télé/projecteurs

 

Inscription en ligne

IEn plus du Kiosk physique, il existe un Kiosk en ligne. Cet outil, totalement implémenté dans votre site internet, permet aux personnes et aux groupes de s’enregistrer avant même de venir ! De cette façon, ils n’auront qu’à aller au Point de Vente, le jour de leur première visite, pour finaliser leur inscription et obtenir leur carteCela vous fait gagner un temps précieux pour les groupes ou pendant les périodes chargées.

 

Facebook Kiosk

Si vous utilisez notre iNet Réseaux Sociaux, vous pourrez utiliser le Kiosk Facebook ! Les nouveaux clients doivent simplement renseigner leur adresse Facebook et mot de passe et toutes les données disponibles seront importées. Si un client n’a pas de compte Facebook, il suivra le processus d’inscription classique.

 

Voici les avantage d’un tel outil :

  • Le processus d’inscription est accéléré car seulement quelques champs devront être remplis par les clients
  • Les clients acceptent instantanément l’application Facebook (messages automatiques sur leur mur lorsqu’ils roulent, historique des courses et sessions, défis entre amis, etc) et commencent ainsi à l’utiliser
  • Cela les amuse beaucoup car même leur photo de profil Facebook est importée! Elles apparaitront aussi sur les écrans de l’Affichage HD: succès garanti !

 

Inscription via smartphone

mobile app kioskUne autre possibilité d'enregistrer vos clients se fait via l’Application pour Smartphone. Spécialement conçue pour les groupes et pendant les heures de pointe, cela va faciliter le processus d’enregistrement. Les clients peuvent également s'inscrire via leur identifiant Facebook. Une fois inscrits, l’Accès Piste Digitale est activée. Par conséquent, leur smartphone remplace la carte plastique traditionnelle.

 

 

 

Kiosk Portable

Portable registration process for karting

En plus des ordinateurs portables (‘All-in-one’ par exemple), vous pourrez utiliser le Kiosk sur une tablette portable! Idéal lorsque vous avez un groupe ou un séminaire : laissez les participants se passer la (les) tablette(s) lorsqu’ils sont en train d’attendre ou en train de déjeuner ! Ils s’enregistreront dans votre base de données de manière très innovante. Même la prise de photo est incluse!
Kiosk Facebook compatible.

 

Décharge et règlement du centre inclus

En avez-vous marre de donner une feuille pour la décharge à chaque fois qu'un client veut conduire? Ce processus ne comprend que des inconvénients: coûts du papier et de l'impression en plus du temps gâché par vos employés.

Notre logiciel Kiosk se débarrassera de ces détails ennuyeux en incluant un écran de décharge élégant avant que les personnes ne commencent à s'inscrire. Elles ne pourront pas passer à la seconde étape sans avoir accepté ces conditions. Grâce au système de membre, elles doivent simplement signer le papier une fois lors de la réception de la carte de membre.

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